【世界播资讯】我来数科APP又因侵害用户权益被警告整改：屡被通报仍整改不力 近期更新隐私政策

金融虎讯 3月27日消息，我来数科又因其APP违规遭到警告。据广东省行政执法信息公示平台行政处罚信息显示，深圳市公安局南山分局接省厅网警总队线索通报，经技术检测分析，卫盈联信息技术（深圳）有限公司旗下应用“我来数科”存在以下违规行为：App首次运行未经用户阅读同意隐私政策，就收集正在运行的应用列表信息；APP未经用户同意，存在自启动的行为，上述行为被认定为“未经用户同意收集使用个人信息”。深圳市公安局南山分局其给予警告，并责令其限期整改，处罚日期为今年2月28日。

据了解，近年来，我来数科已屡屡因违规收集用户信息遭监管通报，且多次被监管要求责令限期改正。但目前来看，我来数科的整改明显不力，针对非法采集个人信息的违规行为仍被曝出。

从历年来看，2019年7月至10月，APP专项治理工作组向134家问题APP运营者发送整改通知，并建议其1个月内整改，我来数科前身我来贷在列。不过，我来数科整改不及时，在2019年12月，APP专项治理工作组再度发布通告，包括我来数科在内的4款APP因未完成整改再次被通报并上报处理。

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2021年1月，广东省通信管理局发布通报，我来数科等30款金融类APP因侵害用户权益和安全隐患问题被要求责令限期改正，并通知各应用商店督促整改，主要问题是未在隐私政衙等公示文本中逐一列明APP所集成第三方SDK收集使用个人信息的目的、方式和范围。

2021年3月，工信部公布《关于侵害用户权益行为的APP通报》，我来数科依然在列，原因是违规收集个人信息，被督促进行整改。

2021年6月，工信部网站发布关于侵害用户权益行为的APP通报，通报显示尚有83款APP未完成整改，“我来数科”再次榜上有名，所涉问题为违规收集个人信息。针对这次通报，我来数科当时向媒体回应称：“《通报》中提及的我来数科App1.01版本实为侵犯其商标权的仿冒App，前期已通过苹果官方渠道进行投诉，该仿冒App已于6月4日下架。公司已通过官方渠道就以上情况向相关部门反馈。针对近期假冒App日益猖獗的现象，公司将保留追究相关主体法律责任的权利。请广大用户时刻留意官方发布的信息通知，认准官方渠道产品，谨防假冒App骗局。”。

公开资料显示，我来数科隶属于WeLab集团旗下，WeLab 2013年成立于中国香港，2014年进入中国内地，旗下还包括香港线上贷款平台Welend、WeLab虚拟银行等。而我来数科运营主体为卫盈联信息技术（深圳）有限公司，注册资本3亿元，创始人兼CEO为龙沛智。2019年6月17日，龙沛智退出了国内运营主体卫盈联信息技术(深圳)有限公司以及Welab One Limited许下红全信息技术(深圳)有限公司的法人职务，均改由总经理王国贻接任。但据官网显示，龙沛智仍为集团CEO。迄今为止，该公司融资规模已超42亿。

目前，卫盈联旗下有两家全资子公司，分别为广西玮徕融资担保有限公司和于今年2月成立的北海市威联得小额贷款有限公司。威联得小贷的成立，也被业内视为我来数科获得地方小贷牌照。此外，WELAB LIMITED旗下还控股有横琴星盈融资租赁有限公司，龙沛智担任法人、总经理。

采集用户个人信息所为何用？金融虎网通过测试发现，目前，下载打开我来数科APP后会提示，在使用其APP过程中，可能会请求用户开通定位授权、访问相机及相册权限、设备等信息。我来数科声称，重视用户个人隐私信息的保护，会采用高标准的安全防护措施来保护信息安全。

今年2月14日，我来数科APP更新了其用户注册及服务协议和隐私政策，政策适用于由北海市威联得小额贷款有限公司及其关联方所开发及运营的我来数科APP。金融虎网注意到，其隐私政策披露了我来数科收集、使用个人信息的目的及范围。粗略来看，用户在账号注册与登陆、助贷产品、贷款资格额度及偿付能力风控审核、借款推荐、还款协助服务、贷款管理服务、交易记录、第三方服务、下单及支付服务、支付功能、交易安全、个性化分析与推送、客服与投诉等方方面面需均被我来数科采集相关信息。

其中，在个性化分析与推送上，我来数科称，可能会收集用户的设备信息、浏览信息、关注信息、网络行为信息、账号操作记录和其关联的公司网站、APP等平台上留存的能够反映用户状况的多类信息，以便为用户推荐更适合的产品和服务。我来数科还可能根据前述信息向用户拨打营销电话和活动通知等信息。

在如何收集用户信息方面，除了用户直接提供，我来数科会通过Cookie等自动收集工具收集用户的设备信息以及与其服务相关的日志信息，并可能会通过搜索引擎等公开渠道对用户提供的部分信息进行验证。此外，我来数科还会使用部分第三方接口或SDK等工具，并可能与第三方共享实现特定功能所必须的信息。

隐私政策还提到，如为了向用户匹配风险等级相适应的资金方，我来数科会将用户在注册、开通我来数科额度以及使用第三方产品和/或服务过程中主动提供以及授权其收集的个人身份信息（包括姓名、身份证号、身份证正反面照片、职业、学历水平）、个人财产信息（包括我来数科额度、收入水平）、个人账户信息（包括银行卡号、银行预留手机号）、交易信息（包括订单信息、借款用途、分期数）、紧急联系人信息（联系人姓名、联系电话、联系人关系）、设备信息（包括设备识别码IMSI/IMEI、设备类型）、位置信息、人脸信息共享给资金方、增信机构及相关合作平台，资金方、增信机构及合作平台将根据用户的个人信息对您申请的或使用的服务进行个人信用评估、借款审核、借款订单管理、贷款发放，为用户提供适当的信贷服务、增信服务以及履行法律法规及监管规定的客户身份识别反洗钱义务等相关要求；为了向用户提供资金结算业务，还会将您的姓名、账单信息（订单号、期数、还款金额、对应资金方）、支付信息（姓名、身份证号、手机号、银行卡号、订单金额）共享给资金清算银行/支付机构。

需要指出的是，在违规收集用户信息被通报的同时，我来数科有关“高利息、服务费和违规催收”等消费投诉高涨不下。据黑猫平台数据显示，截至目前，我来贷累计投诉量近1.8万条，近30天投诉量达268条。3月份以来，针对高利和催收的投诉，我来数科客服申请完成的原因均为“已与用户沟通并达成一致。”。从数据来看，我来数科助贷业务在解决用户诉求方面遗留的历史问题仍是其面临的重要挑战之一。

此前，亦有用户向地方监管投诉过我来数科的高利和催收问题。金融虎网注意到，3月8日，就有用户投诉我来数科恶意催收，称：“国美易卡合作的贷款平台我来数科贷5500款分12期偿还，结果还款时才发现有服务费，变相收取高额利息，服务费共1100元，承担利息已严重超出国家允许范围，且该公司委托第三方恶意催收，打电话到公司去，给本人造成很大困扰，已违法。”。深圳市地方金融监督管理局在回复该投诉时指出：“经查询，该公司非我局审批设立，我局无相关资料，如该公司存在违法行为，建议您携带相关证据材料到公安机关报案...”。

今年2月，我来数科拿下地方小贷牌照时曾向媒体表示：“综合考虑政策导向及潜在市场需求并结合我司业务发展规划，布局小贷牌照是公司稳健经营发展进程中的重要一环。”。金融虎网注意到，当前，威联得小贷官网已开始上线运营，但还并未明示贷款年化利率等信息。需要指出的是，目前该小贷公司经营范围有限，并不具备跨省经营网络小贷业务的资格，一旦突破地域限制为异地用户放贷，则就涉嫌违法违规。

据WeLab汇立集团称，其在中国香港、中国内地和印尼市场拥有近5,000万用户以及超过700家企业客户。在三地市场拥有八大品牌：在中国香港拥有纯线上贷款先锋“WeLend”和虚拟银行“WeLab Bank（汇立银行）”中国内地品牌包括纯线上金融科技平台“就汇享”、新锐租赁品牌“淘新机”、 全场景支付与智慧电子钱包“钱夹谷谷”一站式金融科技服务商 “天冕科技”、精品分期购物平台“就享买”；以及在印尼与当地大型综合集团Astra合资成立的金融科技公司“AWDA”并在当地推出纯线上贷款平台“Maucash”。（雄飞）

内容来源：金融虎

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